Política de Privacidade
Introdução
Nós, na Algarve ADV Trails, comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis aplicáveis, especialmente em Portugal. Por favor, leia esta política cuidadosamente para compreender as nossas práticas relativas aos seus dados.
Responsável pelo Tratamento de Dados
O Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais é:
Epopeia D’aventura Lda
Email: tours@algarveadvtrails.com
Telefone: +351961703427
Dados que Recolhemos
Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:
Informações de Identificação Pessoal: Nome, morada, email, número de telefone, número de identificação nacional.
Informações Financeiras: Dados de conta bancária, informações de cartão de crédito (apenas se necessário para faturação).
Dados de Utilização Online: Endereços IP, tipo de navegador, sistema operativo, dados de localização e cookies.
Dados de Comunicação: Emails, mensagens e feedback recolhidos através de interações com os nossos serviços.
Recolhemos estes dados diretamente de si quando utiliza os nossos serviços, nos contacta ou visita o nosso site.
Finalidade da Recolha de Dados
Recolhemos e utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:
Para fornecer e melhorar os nossos serviços.
Para processar pagamentos e gerir a faturação.
Para comunicar consigo sobre atualizações, promoções e suporte ao cliente.
Para cumprir obrigações legais ao abrigo da legislação portuguesa e europeia.
Para analisar e melhorar o nosso site e a experiência do utilizador através de cookies e outras tecnologias de rastreamento online.
Base Legal para o Tratamento de Dados
Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
Necessidade Contratual: Quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato consigo ou para fornecer serviços.
Interesse Legítimo: Por razões comerciais, como melhorar os nossos serviços ou prevenir fraudes, desde que não prevaleçam sobre os seus direitos.
Consentimento: Quando deu o seu consentimento claro e explícito para uma finalidade específica (por exemplo, emails de marketing).
Obrigação Legal: Quando somos obrigados a cumprir requisitos legais ou regulamentares.
Como Partilhamos os Seus Dados
Podemos partilhar os seus dados pessoais com:
Autoridades Legais: Se for exigido por lei, para cumprir obrigações legais ou responder a pedidos legítimos de autoridades públicas, incluindo para fins de segurança nacional ou aplicação da lei.
Prestadores de Serviços, Afiliados ou Parceiros Comerciais: Não partilhamos os seus dados com prestadores de serviços, afiliados ou parceiros comerciais.
Nunca venderemos os seus dados pessoais a terceiros.
Retenção de Dados
Reteremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Os prazos de retenção podem variar dependendo das exigências legais, obrigações contratuais ou da necessidade de resolver disputas. Após esse período, apagaremos ou anonimizaremos os seus dados de forma segura.
Transferências Internacionais de Dados
Se transferirmos os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantiremos que estão em vigor salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, como regras corporativas vinculativas, acordos de proteção de dados ou com base em decisões de adequação aprovadas pela Comissão Europeia.
Os Seus Direitos de Proteção de Dados
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si.
Direito de Retificação: Pode pedir-nos para corrigir qualquer dado incorreto ou incompleto.
Direito ao Esquecimento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito de Limitação do Tratamento: Pode solicitar a limitação da forma como usamos os seus dados.
Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais com base em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
Direito de Retirar o Consentimento: Se tratarmos os seus dados com base no seu consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através dos Detalhes de Contacto indicados.
Segurança dos Seus Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Isto inclui criptografia, servidores seguros e acesso limitado aos seus dados apenas por pessoal autorizado.
Cookies
O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador e analisar o uso do site.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou obrigações legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e encorajamos a revisão periódica.
Contacte-nos
Se tiver alguma questão ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, por favor, contacte-nos:
Email: tours@algarveadvtrails.com
Telefone: +351961703427
Reclamações
Se acredita que os seus direitos de proteção de dados foram violados, pode apresentar uma reclamação à Autoridade Portuguesa de Proteção de Dados (CNPD):
CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados
Rua de São Bento, 148-3º, 1200-821 Lisboa
Telefone: +351 213928400
Website: https://www.cnpd.pt