Politique de confidentialité

1. Introduction
Chez Algarve ADV Trails, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les autres lois applicables, notamment au Portugal. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données.

2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Epopeia D’aventura Lda
Email : tours@algarveadvtrails.com
Téléphone : +351961703427

3. Données que nous collectons
Nous collectons les types de données personnelles suivants :

  • Informations d'identification personnelle : nom, adresse, email, numéro de téléphone, numéro d'identification national.
  • Informations financières : coordonnées bancaires, informations de carte de crédit (seulement si nécessaire pour la facturation).
  • Données d’utilisation en ligne : adresses IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de localisation, et données de cookies.
  • Données de communication : emails, messages et retours d’information recueillis lors de vos interactions avec nos services.

Nous collectons ces données directement auprès de vous lorsque vous utilisez nos services, nous contactez ou visitez notre site internet.

4. But de la collecte des données
Nous collectons et utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Fournir et améliorer nos services.
  • Traiter les paiements et gérer la facturation.
  • Communiquer avec vous au sujet des mises à jour, des promotions et du support client.
  • Respecter les obligations légales conformément aux lois portugaises et européennes.
  • Analyser et améliorer notre site web et l’expérience utilisateur via des cookies et d'autres technologies de suivi en ligne.

5. Base légale du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Nécessité contractuelle : lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou fournir des services.
  • Intérêt légitime : pour des raisons commerciales, telles que l'amélioration de nos services ou la prévention des fraudes, à condition que cela ne l’emporte pas sur vos droits.
  • Consentement : lorsque vous avez donné un consentement clair et explicite pour une finalité spécifique (par exemple, les emails marketing).
  • Obligation légale : lorsque nous devons nous conformer à des obligations légales ou réglementaires.

6. Comment nous partageons vos données
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Fournisseurs de services : Nous ne partageons vos données avec aucun prestataire de services tiers.
  • Autorités légales : Si la loi l'exige, pour répondre à des obligations légales ou à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour des raisons de sécurité nationale ou d'application de la loi.
  • Partenaires affiliés et commerciaux : Nous ne partageons vos données avec aucun partenaire ou affilié.

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation des données
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la Politique de Confidentialité. Les périodes de conservation peuvent varier en fonction des exigences légales, des obligations contractuelles ou du besoin de résoudre des litiges. Après cette période, nous supprimerons ou anonymiserons vos données en toute sécurité.

8. Transferts internationaux de données
Si nous transférons vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données, telles que des règles d'entreprise contraignantes, des accords de protection des données ou le recours à des décisions d'adéquation approuvées par la Commission européenne.

9. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions l’utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à [Coordonnées].

10. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, des serveurs sécurisés et un accès limité à vos données par du personnel autorisé uniquement.

11. Cookies
Notre site internet utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site.

12. Modifications de la Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou obligations légales. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

13. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Email : tours@algarveadvtrails.com
Téléphone : +351961703427

14. Réclamations
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité portugaise de protection des données (CNPD) :
CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados
Rua de São Bento, 148-3º, 1200-821 Lisboa
Téléphone : +351 213928400
Site internet : https://www.cnpd.pt